導讀：宜興是我國的環保之鄉，很多人說這里是環保圣地。作為有著三十多年環保產業積淀的風水之地，宜興的確有著屬于“環保之鄉”的厚重氛圍。E20環境平臺首席合伙人傅濤曾表示，近幾年，宜興不但補充著新鮮的外來血液，也點燃了環保產業第二代的希望。一些年輕的環保創業者，不但繼承了父輩的事業，也用自己全新的意識投入到宜興環保產業的轉型與升級之中。江蘇新奇環保有限公司就是宜興較具活力的企業之一，總經理湯水江也被看作是宜興年輕企業家的典型代表。第十八屆中國環博會期間，中國水網專訪了江蘇新奇環保有限公司總經理湯水江，他總結了最近幾年的企業發展思考，并介紹了新奇環保取得的良好成績。

中國水網主編谷林專訪江蘇新奇環保有限公司總經理湯水江

根據客戶的發展來提供服務和產品，這是湯水江對新奇員工的要求。他認為，目前在滲濾液處理領域，客戶的痛點主要包括濃縮液、回收率、能耗等問題，基于這三個要點，新奇環保提出了切實可行的方案。湯水江強調，抓住客戶的需求，以客戶的想法為突破點，要像華為一樣，以客戶為中心。“了解客戶的需求，解決客戶的痛點，非常關鍵。”

湯水江告訴中國水網，堅持客戶導向，從而把客戶服務好。這類似于“圍池養魚”，把魚越養越大，越養越多，形成良性循環。基于這樣的理念，這些年，新奇環保已經積累了兩百多家這樣的客戶，在業內積淀了良好的知名度和美譽度。今年從公司的銷售業績來看，訂單源源不斷，成績不錯。

多點突破，化解客戶痛點

從去年開始，新奇環保開始著手做一些技術儲備，包括案例推廣和樣板工程打造。

湯水江認為，濃縮液問題的解決與回收率有很大關聯。新奇環保在這方面做了一些實踐探索，比如很多發電廠產生的細灰、灰渣、爐灰等，平時需要用自來水澆灌，但是現在用濃縮液澆灌，一舉兩得，又解決濃縮液的問題，又降低了自來水的用量，同時提高了產水率。在能耗的問題上，目前新奇環保參與的項目中，實現了垃圾焚燒廠的滲濾液處理運營成本大大降低，基本控制在30元錢左右。在濃縮液處理問題上，新奇環保采用一些物料膜，比如管式軟化膜，大大地推動了滲濾液技術的提升。在此基礎上，公司還不斷引進和研發新產品，提高自己的專業水平。

湯水江指出，環保督查越來越嚴格，很多地方對環保工作必須加快部署，要求快而有效。針對這一現狀，新奇環保推出了很多一體化的處理系統，如DTRO系統，采用集裝箱式，應用方便。如果有客戶訂貨，我們的設備一個月就可以進駐現場。這種融資租賃的模式，不僅解決了地方政府的燃眉之急，也大大增強了新奇環保的市場占有率。新奇環保也做了一些垃圾中轉站，推出了滲濾液一體化裝置，占地小，效率高，并保證達到標準。在濃縮液問題上，與澳大利亞企業合作，采用低溫材料生發器，用最低的能耗，把濃縮液做到零排放，或者接近零排放，回收率可以達到98%以上。

隨著國家對環保工作的重視，越來越多的環保需求釋放出來，湯水江表示，一家專業的環保公司，必須積極滿足這些需求。“未來企業必須注重細節，深耕細挖，給客戶創造價值，為客戶節約成本，否則就會在激烈的競爭中出局。”

良好的企業文化，是企業長久發展的利器

“如何化解客戶痛點其實是戰術問題，但公司如何走的更遠，還需要解決戰略問題。”湯水江介紹，新奇環保加入E20環境平臺會員圈層已經有七、八年的時間，E20環境平臺“上善若水，行勝于言”的企業文化理念，對新奇環保的啟發很大。湯水江介紹，有堅固的企業基礎業務做支撐，以“上善若水，行勝于言”的發展理念作為砥柱，新奇環保將全力打造“環衛綜合服務商”。

去年新奇環保喬遷新址，董事長王習清曾在慶典上指出，新奇環保的發展進入了一個新的階段，要以此為出發點，用創新出奇的理念、行勝于言的行動，將新奇環保打造成一家有社會責任、受尊敬的知名企業。湯水江介紹，新奇環保的這種企業文化，無形當中感染了很多新老員工，形成了很強大的勢能。

“企業的人才培養，不僅要在薪資上吸引人，還要有很好的文化做支撐，讓每位員工能愉快工作，這樣才能更好的留住人才。”湯水江表示，基于這些考慮，新奇環保一直堅持打造企業文化。“物質文明要抓，精神文明也要抓，兩手都要抓起來，這是一個積累的過程”。

生態化牽手，是未來的布局方向

目前新奇環保的商業模式還是以EPC+OM為主，一直以來公司的現金流都比較好，沒有貸款，也沒有擔保，是一家比較純凈的優質企業。但湯水江也表示，公司與上市公司相比還有一定差距，還只是一家小而美的公司。業務范圍主要在華南和華中地區，2003 年下半年，湯水江就簽訂了濰坊滲濾液處理第一個EPC 項目，合同額達到438 萬，這相當于現在兩、三千萬的合同份量，這也是他的第一桶金。憑借濰坊項目的良好開端，新奇環保又趁熱打鐵，將濰坊項目模式復制，在日照、濟寧、泰安、德州等多個地級市開展項目。截止目前，新奇環保已經在山東成功完成了七八十個案例，而這些客戶又會不斷的給新奇提供更多新的價值。某種意義講，山東是新奇環保的根據地。

最近幾年，受國家政策的影響，很多垃圾焚燒項目陸續上馬，從去年開始公司在垃圾焚燒領域的訂單增加。基于之前在填埋場滲濾液處理項目的良好合作基礎，當地政府以及合作企業都會推薦新奇環保繼續做焚燒項目的垃圾滲濾液處理。湯水江很有自信，他表示，這些都是長期的客戶滿意度帶來的價值增量。

環保產業未來的趨勢是，企業要么組建自己的生態族群，要么加入一個產業生態族群。湯水江認為，未來生態化合作將會成為主流，新奇環保也積極的參與到生態合作中來，目前已經與中節能、桑德、華北院等行業龍頭企業建立了緊密合作關系，未來還希望與更多的國企、央企、上市公司一起牽手，創造增量，協同發展。

編輯：趙凡